リアルメディアについて 従来のメディアでは伝えられなかった嗅覚や味覚、触覚を含めた五感に訴えかけることができる新メディア。お客様の反応をリアルに感じることができるのも魅力です！ リアルメディア事業を確立するため、これまで多様なリラクセーション店舗を急成長させ、店舗に来店される度に「嗜好情報」を蓄積し、顧客が欲している情報を直接提供できる仕組みを作ってきました。 「健康・美・癒し」に高い関心を示す、限られた特定の顧客が来店することで、店舗＝メディア（媒体）となるのです。 例えば「香水」などのような新商品は、テレビやラジオ、インターネットで購買意欲を高めるのは非常に難しく、ハードルが高くなります。これが「香り」を訴求出来ない既存メディアの欠陥なのです。 リアルの店舗だからこそ、直接サンプリングを行うことでより「味」や「香り」「感触」などの情報を訴求することが可能になります。これを「リアルメディア」と言います。このモデルは世界的にユニークであり、特に健康、美容、癒し、ダイエット等に関する情報や商品の広告は極めて訴求力の高い伝達手段と言えるでしょう。リラクは、このリアルメディアに顧客属性と嗜好のデータベースをリンクする事で、全く新しいメディアの創造をしているのです。 リアルメディアPR拠点 “健康・癒し・美”をテーマにした「リラクセーションサロン」をリアルメディアの発信拠点とし、効果的にプロモーションを行います。 従来のメディア戦略は、テレビや雑誌といったメディアを主としたプロモーション展開でしたが、リアルメディアはテレビや雑誌に変わるハードとして「リアル店舗」からの情報発信を行います。 他社のマーケティング会社がインターネットなどで、アンケートにより顧客属性データを集めるのとは違い、１対１のサービスによりface to faceで集めた正確なデータが「必要な人に必要な情報とサービス、商品を届ける」という仕組みを可能にしました。 この仕組みを簡単に説明すると、のどが渇いている人には、「飲むか、飲まないか」の行動選択肢よりも「何を飲むのか」という行動選択肢が優位に立ちます。そこで最適な飲み物の提案が出来れば購買確率は高まります。これが、顧客データを持つことの最大の強みなのです。 リラクはこの仕組みを活かし、段階的にメディアを進化させます。第一段階として、来店されるお客様に対して、新製品サンプルやチラシを「癒しの福袋」として同梱配布し、確実に顧客が受け取る媒体を育てました。 リアルメディア商品例 ■癒しの福袋 癒しの福袋は、サンプル・情報誌・折込チラシ等をセットにした同梱企画パッケージです。集合企画のため、新商品のサンプル・折込チラシを格安で配布できます。 POINT ・手配りで確実にリーチできる。 ・非日常空間でのプレゼントにより、『サプライズ効果』 が高い。 ・開封率は『100％』 ・健康美容への意識が最も高まるタイミングでのアプローチによる『訴求力』 ・信頼する担当者から実際の使用感が聞ける『安心感』 ■セールスプロモーション（SP） 店舗内を全てメディア化しました。広告主様のご要望にお応えした形で個別提案させていただきます。 ■単独サンプリング 広告主様の商品のみを一品一品大切に手配りします！ セグメントされた顧客層へ短期間に大量のサンプルを配布することが可能です。 プラスα【お勧めコメント付配布】 1）キャンペーン期間前に店舗スタッフがサンプル品を実際に試用 2）スタッフから試用の感想や質問事項などをまとめ、それをもとに広告主様とサンプリングの際のキーワードを設定する。 3）サンプリング実施（サービス終了後、待合室にて休まれている際にスタッフからお勧めコメントを言いながらサンプリングいたします。）